Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En WAER HAIR STYLE ofrecemos una selección profesional de herramientas y productos para barbería y peluquería: máquinas de corte y recortadoras, tijeras y navajas profesionales, peines y cepillos, secadores y planchas, además de tratamientos capilares (champús, mascarillas, sérums y aceites) y accesorios de barbería.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente oscilan entre 3 y 7 días hábiles. En zonas remotas puede tardar un poco más.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, transferencias bancarias y pago contra entrega (cuando esté disponible en tu zona). Si necesitas otra opción, contáctanos y te ayudamos.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí. Disponemos de una política de devolución: puedes devolver productos dentro de los 15 días posteriores a la entrega si no cumplen con lo esperado. Algunos productos (por razones de higiene o uso) pueden tener condiciones especiales; consulta la política de devoluciones para detalles.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico (y si lo deseas, un mensaje por WhatsApp) con el número de seguimiento para que lo rastrees en tiempo real.

¿Ofrecen asesoría sobre los productos?

Sí. Contamos con un equipo de especialistas y con contenidos (blogs y guías) para ayudarte a elegir los productos más adecuados según tu tipo de cabello y tus necesidades.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos al correo de atención al cliente, enviarnos un mensaje por WhatsApp o contactarnos desde nuestras redes sociales. Encontrarás todos los datos de contacto en la sección “Contacto” de la web.

¿Tienen garantía los productos profesionales?

La mayoría de los equipos y herramientas profesionales cuentan con garantía del fabricante. Para cada producto indicamos si tiene garantía, su duración y cómo gestionarla.

¿Ofrecen descuentos o packs para profesionales?

Sí. Disponemos de ofertas periódicas, packs profesionales y precios especiales para salones o compras al por mayor. Ponte en contacto con nuestro equipo comercial para condiciones y presupuestos personalizados.

Si tienes otra pregunta, contáctanos. Estamos para ayudarte a mejorar tu imagen con productos profesionales.