Política de devoluciones

En WAER HAIR STYLE, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución para todos los productos adquiridos en nuestra tienda, bajo los siguientes términos y condiciones:

1. Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución

Los productos podrán ser devueltos o reemplazados siempre que se encuentren en su estado original, sin uso, con su empaque y etiquetas intactas, tal como fueron entregados.

2. Plazos de Reemplazo y Devolución

• Devolución: dentro de los 3 días posteriores a la fecha de compra.

• Reemplazo: dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra.

3. Procedimiento

Para solicitar una devolución o reemplazo, por favor contáctanos a través de nuestra página “Contáctanos” o por correo electrónico, indicando el número de pedido y los motivos de tu solicitud.

4. Envío de Imágenes del Producto

En caso de defecto, error de envío o producto dañado, el cliente deberá enviar fotografías claras del producto junto con la información del pedido (nombre, ciudad y dirección).

5. Reembolso Completo

Se realizará un reembolso total del monto pagado si el producto recibido es completamente diferente a la descripción o imagen publicada en nuestro sitio web.

6. Responsabilidad por Uso del Producto

WAER HAIR STYLE no se responsabiliza por expectativas de uso o resultados que no hayan sido mencionados explícitamente en la página del producto.

7. Cargos por Devolución Voluntaria

Si el cliente desea devolver un producto sin motivo de defecto ni error en el envío, se aplicará una deducción del 30% del valor del producto, o un monto mínimo de 25 €, correspondiente a gastos administrativos y logísticos.

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra confiable y satisfactoria.
Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos — estaremos encantados de ayudarte.